Într-un context dinamic și în continuă transformare, avem nevoie să fim conectați în permanență la ce se întâmplă în jurul nostru și să acordăm atenție lucrurilor care ne pot impacta stilul de viață, cariera, modelele de business, viziunea sau chiar comportamentele interumane și față de tehnologie. La Tomorrow@Work am vorbit despre toate aceste aspecte în contextul forței de muncă și adaptabilitatea noastră față de schimbările prezente și viitoare.

Am abordat subiectele la nivel macro, dar și micro, aplicat pe situații și cazuri concrete. Am dat curs discuției alături de Andre de Wit – Dean, LEADERSHIP ACADEMY AMSTERDAM, împreună cu care am analizat situația dinamicii schimbării la nivel macro și care ne-a vorbit despre importanța strategiei de business corelată cu cea a leadership-ului și a rolului departamentelor de HR într-o organizație: ‘We live in a VUCA world and it is essential to adjust your leadership strategy to your business strategy. Your company has to react to the world around them and I think the most important task of HR department is to take care of leadership in the organization.’

Într-o viziune holistică am continuat discuția alături de Andreea Mihnea – HR Director România and Moldova, EY. Despre caracteristicile generației Z, Andreea susține că suntem martorii unei generații care cere și oferă autenticitate, sharing, consumă conținut de pe social media, ‘este o generație independentă, pragmatică, are un comportament de cumpărare diferit, vrea libertate și transparență.’ Gig economy este mediul care prevalează forța de muncă ce nu este permanentă, ci on demand, iar dacă vorbim despre situația actuală, specialiștii confirmă tranziția către fenomenul de unbundling în câmpul forței de muncă – ‘A crescut numărul contractorilor, iar în viitor tendințele se îndreaptă către un model de lucru mai flexibil și agil – freelancers, chatbots, centers of excellence, asta pentru că schimbarea ne obligă la adaptabilitate. Dacă ne uităm pe cifre, la plecarea unui angajat dintr-o companie se pierde 40% din know-how.’, Andreea Mihnea.

Știm deja că schimbarea este noua regulă a prezentului. Gabriela Neamțu – HR Manager, MOL România confirmă mai mult decât atât: ‘Este vorba de schimbare atât în zona de tehnologie, cât și în zona așteptărilor angajaților, dar și a angajatorilor. Angajații încep să stea în companii sau să le aleagă în funcție de valorile acestora. De asemenea, rolul departamentelor de HR începe să capete valențe strategice, mai degrabă decât administrative. Suntem văzuți ca business partners, alături de care organizațiile creează medii de lucru competitive în piață.’

În ceea ce privește data management în sectorul resurselor umane, ‘În 2017, 57% din organizații își stocau datele în Cloud, iar 73% din companii și-au propus să își migreze procesele în Cloud în următorii 2 ani’, susține Aurelian Chitez – Sales Director Romanian Software. Odată cu automatizarea proceselor de lucru, Aurelian este de părere că adoptarea unui sistem care să ajute în acest proces ‘crește eficiența și productivitatea echipelor, riscul unor erori sau calcule grești este diminuat, și în acelși timp, actualizarea constantă a soft-ului te ferește de nerespectarea unor modificări care apar în legislație.’

Despre employee satisfaction auzim vorbindu-se tot mai des, iar fericirea angajaților la locul de muncă este un aspect din ce în ce mai important pentru angajatori. Evie Filissiadi – Country Manager Marks & Spencer susține că angajații de azi pun preț pe implicarea companiilor în inițiativele de CSR, pe dezvoltare și procesele de învățare continuă, cât și pe practicile pe care le adoptă compania pentru retenția și loializarea angajaților. ‘Angajații lucrează pentru companii care au o misiune și se implică în activitățile și binele comunității. Angajatorii ar trebui să exploreze și să experimenteze noi metode de a crește productivitatea și dezvoltarea angajaților, ceea ce va deservi ambelor părți: atât ție, ca angajator, cât și angajatului, care se va simți motivat și va avea o satisfacție mai mare a ceea ce semnifică pentru el locul de muncă.’

În ceea ce privește integrarea noilor generații pe piața muncii, în prezent ne confruntăm cu provocarea proceselor de mentorat, care sunt bi-direcționale. Sergio de la Calle Asensio – Head of Change Management & Adoption in HR Transformation, Telefonica a vorbit despre importanța modelelor într-o companie și cum influențează aceastea activitatea și comportamentele celorlalți angajați: ‘Întotdeauna avem ceva de învățat, de oriunde și de la oricine. În prezent, vorbim despre o schimbare de roluri – junior professionals sunt mentori pentru seniors, asta pentru că un astfel de schimb de experiență nu poate avea decât un rezultat benefic atât pentru angajați, cât și pentru companie. Juniorii vin cu abilitățile digitale, provoacă noi metode de a gestiona modele de lucru tradiționale, pe când seniorii vin în completare cu experiența implementării unor proiecte complexe, sfaturi în ceea ce privește dezvoltarea profesională și sunt mai aproape de structura și core-ul business-ului.’

Într-o eră transformațională, invitații noștri au discutat aspecte care impactează companiile, angajații și procesele. ‘Cred că mai mult ca oricând, vorbim acum despre o nevoie de specializare, iar focusul companiilor este asupra oamenilor din organizații. Paradigma în ceea ce privește așteptarea de la un leader s-a schimbat foarte mult. Nu mai vorbim doar de transmiterea unor informații, ci de schimbarea comportamentelor.’, Diana Bocăneală – Global head of people operations programmes and change, Endava. Nevoia de specializare nu este singura care se pronunță, ci observăm și nevoia de schimbare culturală, axată pe binele angajaților, iar rolul departamentului de HR se îndreaptă către o direcție strategică, cu rol de partener de business. Această abordare este din ce în ce mai întâlnită în rândul companiilor: ‘Tehnologia a intrat în viețile noastre, ne focusăm să fim aliniați cu noutățile și inovațiile tehnologice, dar și mai mult, ne uităm mai atent la nevoile angajaților noștri. Am dezvoltat ambasadori care vorbesc cu oamenii din companii, implicăm în acțiunile de HR nu numai angajați, ci și colegi din alte departamente.’, Andreea Ion – HR Director, Policolor.

Varietatea practicilor la nivelul departamentelor de HR este tot mai specifică, în funcție de caracteristicile business-ului, iar foarte mulți oameni de HR se pliază pe business-urile pe care le reprezintă: ‘Noi ne-am focusat pe componența strategică a departamentului de HR, am creat zona asta pentru a ne elibera într-o măsură de zona de execuție. Am adus o colegă din operațional în HR, iar această tranziție a fost mai mult decât benefică. La fel și cu practica de a ieși din birouri, să fim aproape de oameni și să vorbim cu ei. E nevoie să fim în terenul lor. Pentru mine, de exemplu, o vizită în magazin reprezintă un cumul de insight-uri.’, Ileana Alexandru – HR Vice President, Mega Image.

În același timp, adaptabilitatea la angajatul modern obligă departamentele de HR să încerce să fie creative și să meargă pe idea de personalizare: ‘În IT competitivitatea e foarte mare, însă e foarte simplu să mergi către colegi, să îi întrebi ce nevoi au, ce îi motivează. Un pachet de beneficii personalizat, tool-urile necesare, să le oferi cadrul necesar în care să își exerseze pasiunile sunt doar câteva dintre practicile pe care le folosim pentru zona de retenție și loializare.’, Sonia Bighiu – Talent Acquisition Leader EMEA, UiPath.

Alături de noi a fost în cea de-a doua zi Ruud Rikhof – Managing Partner, KENNEDYFITCH, care ne-a prezentat la scară largă evoluția societății în context profesional și tehnologic și de asemenea, care sunt direcțiile către care ne îndreptăm. ‘Acum 12 ani societatea a avut un punct de ruptură – era ocupată să gestioneze criza care apăruse la acel moment, încât a uitat că tehnologia evoluează și trebuie integrată pas cu pas.’

Procesele de învățare sunt la fel de specifice în funcție de modelul business-ului, iar Mădălina Cămărașu – Program Manager, Global Leadership Development, UiPath vorbește despre modelul lor de învățare: ‘Noi am adoptat o strategie de blended learning – o combinație de acces la resurse online. Am adus componenta de coaching, dar și pe cea de implementare și în funcție de nevoile specifice, scoatem sau adăugăm experiențe. Ne uităm foarte mult la mastery, autonomy și purpose. În momentul în care ai o creștere precum cea pe care am avut-o noi, e clar că avem nevoie să ne raportăm la muncă în combinație cu stilul de viață.’

Schimbarea și rezistența la schimbare a fost un alt subiect abordat, iar alături de Judith Kis – Human Resources Director, GROUPAMA România Asigurări ne-am aliniat viziunile cu privire la adoptarea schimbărilor dintr-o companie, luând în calcul inclusiv strategia de wellness a angajaților. Într-un ciclu de viață al angajaților într-o organizație, românii măsoară de regulă, engagementul acestora. ‘În curând managementul nu va mai fi aliniat de sus în jos, iar toți cei din echipă vor trebui să își asume responsabilități. De asemenea, angaajtorii ar trebui să ia în calcul șapte elemente esențiale când vine vorba de angajați – self purpose, self-worth, self-awareness, acceptance, truthfulness, responsibility, faith.’, Armina Dobrică – Corporate Welness Consulting, AON România.

Robin Ellis – Global Talent Acquisition Leader, PURATOS a abordat construirea unei strategii de creștere a business-ului în concordanță cu strategia departamentului de HR. Așadar Puratos, compania pe care o reprezintă și-a setat obiectivele din punct de vedere strategic și operațional. Soluția a reprezentat crearea unei platforme de recrutarela nivel global, care să vină în același timp și cu componenta de brand building.

În încheierea sesiunilor de speech-uri am vorbit cu Agnes Jongkind – Global Vice President Human Resources, DEUTSCHE TELEKOM și am abordat subiectul departamentelor de HR din prisma digitalizării. ‘Dacă te gândești doar la aplicații sau tool-uri care îți pot automatiza munca în departamentul de HR, nu vei obține rezultatele spre care țintești. Contează foarte mult strategia din spate. Cum le legi între ele, cum le implemetezi, dacă într-adevăr ai nevoie de ele. Sunt mai mulți factori.’

Viziunea din viitor a job-urilor este o preocupare constantă a societății de acum. ‘Ne gândim prea mult la cum vor interacționa oamenii cu roboții, cum vom adopta noile procese din era machine economy, însă ne întoarcem apoi cu picioarele pe pământ – instabilitatea legislativă, deficitul forței de muncă.’, Oana Munteanu – Senior Manager, Consulting Services in HR, PwC Romania.

Gradul de performanță al angajatului modern este în strânsă legătură cu gradul său de satisfacție. ‘Ce este și mai interesant este că ‚la nivel de top management ne confruntăm cu o lipsă de comunicare către middle management. Seniorii din middle management nu au training-ul corespunzător și nu se investește suficient în zona asta.’, Andreea Suciu – Managing Partner, SUCIU | THE EMPLOYMENT LAW FIRM.

Lipsa comunicării este întotdeauna un factor care determină multe dintre rupturi – ‘un studiu de anul trecut arată că 70% din plecările angajaților dintr-o companie au fost din cauza șefului direct. Însă, oferirea flexibilității și posibilității de a se preocupa și de alte aspect din viața lor personală pote reprezenta o punte de comunicare cu angajații.’, – Ruxandra Caraivan, Senior HR Business Partner, DEUTSCHE BANK.

Flexibilitatea, un mediu de lucru agil și încurajarea pasiunilor sunt parte din pachetele de beneficii oferite de companii în zilele noastre. ‘În Renania promovăm spiritul antreprenorial. De exemplu, alocăm 2-3 ore pe săptămână angajaților în care le oferim posibilitatea de a lucra la proiectele personale.’, Florentina Taudor – Director General, RENANIA. O altă practică care este din ce în ce mai aplicată este transparența și comunicarea transparentă: ‘Un instrument foarte util pentru noi, la Bookster este încurajarea greșelii și recunoașterea acesteia. E o formă foarte transparentă de a ne asuma faptul că fiecare proces și experiență e un act de învățare.’, Annemarie Fabian – Sales enthusiast, BOOKSTER.

Dacă vorbim despre inteligența artificială, Carmen Neagu – Consilier pe Probleme de Strategii și Dezvoltare Afaceri, ENERGOBIT SA susține că ‘Teama ar trebui să fie de reglementare din punct de vedere legislativ. Nu ar trebui să ne preocupe profitul atât de mult, cât distribuția acestuia în societate.’

După 20 de ediții de Social Media Summit în București și în țară, Biz a organizat prima ediție a Biz Social Media Awards. Gala de premiere a recunoscut și a celebrat performanța și creativitatea brandurilor și profesioniștilor din social media.

Premiile de excelență al Galei Biz Social Media Awards pentru cele mai bune campanii din social media, cei mai creativi creatori de conținut și cei mai performanți jucători din industrie, au fost acordate după cum urmează:

Premiu de excelență pentru abordarea complexă de tip 360 de grade, care îmbină conținutul propriu cu cel realizat de comunitate s-a acordat brandului SAMSUNG.
Premiu de excelență pentru două ediții de anvergură Next Big Vlogger și pentry susținerea noiii generații de conținut online s-a acordat brandului COCA-COLA.
Premiu de excelență pentru combinația ideală de new media cu marketingul tradițional, realizând povești unitare declinate specific fiecărui canal în parte s-a acordat brandului VODAFONE.
Premiu de excelență pentru inovație în comunicarea de social video content s-a acordat brandului KFC pentru lansarea KFC Social Entertainment Channel.
Premiu de excelență pentru folosirea social media în folosul binelui comun și pentru performanțele înregistrate la competiția internațională Solar Decathlon din Dubai s-a acordat echipei EFdeN.
Premiu de excelență pentru real time marketing și creativitate fără limite, pentru conținut care se viralizează rapid în social media se acordă brandului NETFLIX.
Premiu de excelență pentru curaj, asumare și reacții în timp real care transcend limitele rigide ale diplomației s-a acordat echipei de comunicare a AMBASADEI SUEDIEI DIN BUCUREȘTI.
Premiu de excelență pentru susținerea și implicarea în organizarea primei conferinței dedicate Instagram-ului din România s-a acordat companiei Maresi Romania.
Premiu de excelență pentru curajul de a apela la user generated content pentru crearea unei campanii de promovare a noii linii de produse inovatoare s-a acordat companiei CAROLI.
Premiu de excelență pentru cele mai curajoase și spectaculoase lansări, cu buzz puternic în rețelele sociale s-a acordat brandului CALIF.
Premiu de excelență pentru creativitate în comunicarea de brand online s-a acordat lui ALEX COTEȚ.
Premiu de excelență pentru creativitate în crearea de video content pentru unul dintre cei mai cei mai urmăriți și apreciați vloggeri români, cu o creștere de peste 190% a numărului de abonați în intervalul ianuarie – decembrie 2018 s-a acordat lui ANDREI ȘELARU (SELLY).
Premiu de excelență pentru construirea uneia dintre cele mai active și dinamice comunități de Facebook în rândul brandurilor de pe piața din România prezente în social media, cu peste 2 milioane de fani și campanii inedite de comunicare s-a acordat brandului LIDL.

La trei ani de la publicarea în premieră a listelor cu cele mai relevante nume din blogosfera românească și la mai bine de zece ani de când scrie despre online-ul românesc, Biz a lansat, tot în cadrul Galei Biz Social Media Awards, a treia ediție Digital Report. Proiectul reunește informații despre cele mai importante agenții de digital din România, tendințe și evoluții ale pieței de digital, liste cu cele mai relevante nume din blogosfera românească, clasificate în funcție de domeniile pe care le acoperă, top cei mai urmăriți vloggeri, top conturi de Instagram, precum și top bloggeri cu care au colaborat agențiile.

Din cuprins:
• Cele mai importante agenții de digital din România
• Tendințe și evoluții ale pieței de digital
• Liste cu cele mai relevante nume din blogosfera românească, clasificate în funcție de domeniile pe care le acoperă
• Top cei mai urmăriți vloggeri
• Top conturi de Instagram
• Top bloggeri cu care au colaborat agențiile
• Domeniile in care s-au facut cele mai multe campanii in 2018
• Bloggerii cei mai prezenti in campaniile din 2018

Varianta fizică a proiectului Digital Report fost epuizată încă din precomandă. Proiectul, în format PDF poate fi comandat aici, la prețul de 75 lei (TVA inclus): https://socialmediasummitbucuresti.ro/digital-report/

Etica în social media și influencer marketing, fenomenele fake din 2019, măsurarea eficientă a campaniilor și trendurile acestui an sunt printre temele celei de-a opta ediții a Digital Recap

Subiecte precum fake news, deep learning, influencer marketing sau etica în comunicarea cu influencerii și social media sunt doar câteva dintre temele de interes ale agendei digitale de anul acesta. Mai mult, atenția este îndreptată către noi teritorii ale comunicării de brand, de la podcasturi la conținut video și către noi modalități de a include trendurile acestui an în mod relevant în comunicare.

Ce păstrăm din 2018 și ce ne așteaptă în anul digital 2019 sunt principalele întrebări la care încearcă să răspundă această ediție a raportulului Digital Recap, realizat de The BridgeTM – hub-ul de social media și digital al agenției Golin – și de bloggerul Alex Ciucă (Hoinaru). Raportul integral este disponibil pe www.digitalrecap.ro.

„2019 se anunță a fi anul conectării digitale. Pentru prima dată în istorie, se estimează că peste jumătate din populaţia globului va fi conectată la internet, însumând peste 4 miliarde de utilizatori. Așadar, este mai important ca niciodată să îi acordăm atenția cuvenită acestui mediu de comunicare, să-i explorăm și exploatăm adevăratul potențial. Ne uităm în primul rând la trendurile acestui an și cum le putem reflecta și integra în mod relevant în comunicare. Explorăm noi teritorii ale comunicării de brand, de la podcasts la conținutul video și vedem ce este ”new and hot in the old influencer marketing”. Pentru că da, vom continua să vorbim și anul acesta despre influenceri, dar din alte perspective și, poate pentru prima dată în mod serios la noi, ridicând probleme de etică, fake news și fake content în influencer marketing și social media”, spune Irina Roncea, Managing Director, Golin.

„De la an la an Digital Recap se dezvoltă şi devine un instrument util pentru tot mai mulţi oameni din industrie. Mă bucur că reuşim să aducem ceva nou şi la a 8-a ediţie a acestui proiect realizat alături de Golin. Ştiu că Digital Recap este un proiect apreciat şi de vorbitorii de limbă engleză din companii, aşa că începând cu acest an am decis să publicăm online şi variantele în engleză ale ediţiilor precedente, până acum disponibile exclusiv offline, urmând să lansăm în curând şi traducerea Digital Recap 2019. În felul acesta sperăm la o mai mare deschidere pentru acest proiect, care astfel va ajunge la maturitate”, adaugă Alex Ciucă.

Aflat la cea de-a opta ediție, raportul prezintă principalele evoluții și tendințe din mediul digital, oferind în același timp predicții și recomandări brandurilor și companiilor care doresc să fie relevante în contextul digital al acestui an. Digital Recap 2019 include articole semnate de bloggerul Alex Ciucă (Hoinaru) – „Key topics in 2018”, Oana Pohrib (Digital Manager, Golin) – „Raportarea unei campanii, de la setarea obiectivelor la măsurarea ROI”, Alexandra Ion (Digital Manager) – „IGTV – un succes ce se lasă așteptat sau o scenă abandonată?” și de Roxana Ionescu (Senior Digital Manager, Golin) – „Ghidul tău pentru comunicarea unui business prin video-uri pe social media” sau „Question everything. Especially in 2019”.

Una dintre principalele tendințe ale acestui an este creșterea interesului pentru interacţiunea vocală. Datorită serviciilor precum Siri, Google sau Alexa, interacţiunea vocală cu dispozitivele menționate este în continuă dezvoltare. În total, 52% dintre cei întrebaţi au spus că au folosit sau folosesc un asistent vocal, iar 39% dintre respondenți au folosit un asistent vocal pentru telefonul mobil. În 2020, se estimează că cel puţin 50% dintre căutări vor fi făcute prin comandă vocală.

Totodată, în plină ascensiune se află și conţinutul video live. În 2019, la nivel de vizualizări şi engagement, Facebook oferă tot mai multe funcţionalităţi care să atragă atenţia utilizatorilor atunci când un astfel de conţinut este disponibil (remindere, notificări, marcaje de conţinut, etc). Mai mult, funcţia de live streaming este extrem de valoroasă atunci când este combinată cu tactici de influencer marketing.
Posibilitatea utilizatorilor de a interacţiona live cu un influencer, chiar dacă acest lucru se întâmplă doar în comentariile unui live stream, poate atrage atât creşterea numărului de vizualizări, cât şi creşterea engagementului.

O tendință care se menține și anul acesta o reprezintă chatbots, care pot reduce considerabil utilizarea resurselor umane şi implicit, investiţiile în customer service. În 2019, business-urile au acum posibilitatea de a integra în strategia de comunicare şi dezvoltarea unor boţi care să răspundă întrebărilor recurente ale utilizatorilor, mai ales în cazul platformelor online de achiziţie produse şi servicii.

Articolele integrale, alături de tendințe și insights, precum și tradiționala recapitulare a principalelor evenimente din social media și digital ale anului trecut pot fi găsite în raportul Digital Recap 2019, disponibil gratuit pe www.digitalrecap.ro.

Employer Branding Conference, cel mai important eveniment dedicat brandului de angajator, revine cu cea de-a patra ediție! Timp de două zile, pe 6 și 7 martie, la JW Marriott Bucharest Grand Hotel, participanții vor avea acces la prezentări și studii de caz oferite de reprezentantii unor companii de top precum: Vodafone, Michelin, Lidl, Sphera Franchise Group, Ford, PwC România și 5 To Go.

Prima ediție din acest an se va concentra pe oferirea unor soluții actuale, pe găsirea unor tactici eficiente și implementarea unor noi idei în activitățile de employer branding. De la depășirea practicilor tradiționale în materie de resurse umane, măsurarea eficienței unei strategii de employer branding, până la recrutarea și retenția angajaților, specialiștii prezenți vor oferi sfaturi practice care vor putea fi implementate cu ușurință.

Training LinkedIn – 6 martie

Pentru cei care vor să dobândească toate cunoștințele și tehnicile pentru a susține activitatea pe LinkedIn, am pregătit primul training despre LinkedIn pentru Resurse Umane, susținut de Mark Williams (LINKEDIN TRAINER – UK), unul dintre experții LinkedIn de top din lume. Participanții vor avea acces la un kit complet pentru noi soluții de comunicare și interacțiune pe LinkedIn.

De ce să participi:
• Vei afla cele mai noi soluții, metode si tehnici pentru LinkedIn.
• Vei descoperi cum poți crește vizibilitatea companiei.
• Vei învăța cum să creezi mesaje eficiente care să atraga atenția prospecților.

Astăzi, într-o piață globală din ce în ce mai competitivă, Resursele Umane pot juca un rol strategic în promovarea afacerilor prin atragerea de talente, parteneriate de business și engagement. Conform unui studiu realizat de Boston Consulting Group, firmele care investesc în brandul de angajator ar putea înregistra o creștere a veniturilor de până la 3,5% și o creștere a marjei de profit de 2,5%. Mai mult, prin poziționarea corectă a companiei, recrutarea noilor talente devine mai ușoară. Acesta este motivul pentru care platforme precum Facebook și LinkedIn sunt utilizate din ce în ce mai des pentru a contacta potențialii angajați.

Mai multe detalii despre speakeri și înregistrare sunt disponibile pe site-ul oficial al evenimentului: www.employerbrandingconference.ro.

Companiile se străduiesc să construiască strategii și o traiectorie pentru performanță la nivel organizațional, unde intervine rolul departamentului de HR. Suntem în mijlocul celei de-a patra revoluții industriale, câmpul de muncă este într-o continuă schimbare, iar o strategie digitalizată a departamentului de resurse umane oferă posibilitatea de a modela viitorul business-ului.

Vorbim despre automatizare și viitorul din câmpul muncii, despre schimbare și adaptarea organizației la schimbare, despre cum noile generații și evoluția tehnologică vor contura noi cerințe pe piața muncii. La Tomorrow@Work specialiștii din domeniul resurselor umane vor dezbate provocările cu care se confruntă industria în prezent, dar și pe cele preconizate în viitor, vor răspunde întrebărilor și curiozităților și vor da curs celor mai interactive discuții din domeniu.

Robin Elis – Global Talent Acquisition Leader, PURATOS este lider global în achizițiile de talente și vine să vorbească despre importanța identificării nevoii de schimbare la nivel organizațional și despre procesul de implementare a acesteia. Robin va pune accent pe schimbarea modelului de achiziție de talente și retenția acestora, având o experiență internațională în domeniul achizițiilor de talente, cu o istorie demonstrată de a lucra în industria alimentară, farmaceutică, finanțe, IT și industria de inginerie industrială.

Sergio De La Calle Asensio este Head of Change Management & Adoption in HR Transformation la Telefonica și va vorbi despre cum transformăm liderii în modele de urmat folosind instrumente digitale. Invitatul BusinessMark este de părere că ‘societățile mari investesc mult capital pentru a implementa instrumente digitale, astfel încât să poată evolua și să ușureze modurile de lucru….însă mulți oameni nu profită din plin de aceste instrumente. Una dintre cauzele principale este profilul digital scăzut al unor colective și faptul că liderii de vârf nu sunt modele pentru angajații lor. Vom explora modul în care Telefonica promovează adoptarea tehnologică și umple decalajul generațional pentru a încuraja managerii de rang înalt să conducă prin exemplu.’

Pentru că este un subiect intens dezbătut cu orice prilej, Tomorrow@Work va aborda arta leadership-ului și principiile unui lider în 2019 alături de Andre de Wit – Dean, LEADERSHIP ACADEMY AMSTERDAM, prezent a doua oară la conferințele BusinessMark. Andre crede că succesul este definiția îmbinării unei strategii bune cu un model de leadership aplicat corect. În acest discurs, invitatul BusinessMark va sublinia necesitatea unei strategii de leadership și va arăta care sunt elementele definitorii pentru o astfel de strategie.

Ruud Rikhof este Managing Partner la KENNEDYFITCH, având o experință de peste 30 de ani de experiență în companii precum IBM, Novartis, Bristol-Myers Squibb. În afară de cercetări, publicații și speech-uri cu privire la viitorul resurselor umane, viitorul muncii și experiența angajaților, acesta a sponsorizat, de asemenea, un studiu premiat cu privire la investițiile în capitalul uman în industria de capital privat și a co-autorizat cercetarea privind agilitatea de învățare. Ruud Rikhof va aborda aspecte prezente și viitoare despre cum modelele strategice de HR tradiționale au nevoie de ajustări și schimbări aliniate cu noile cerințe din piață.

Iată și ce alte teme de discuție vor fi dezbătute la Tomorrow@Work: https://bit.ly/2UPoUnI

Mai multe detalii despre conferința Tomorrow@Work și modalitatea de înscriere puteți afla aici: https://bit.ly/2UPoUnI.

Succesul brandurilor este asigurat de cei care sunt la curent cu cele mai noi strategii de promovare în rețelele sociale.

Social Media Summit a construit în cele peste 20 de ediții o comunitate de peste 2000 de profesioniști în comunicare, din companii și agenții de PR, oameni de marketing sau influenceri, care se reunesc anual pentru a afla răspunsul la o întrebare simplă: cum poate ajuta Social Media brandurile?

Vino să întâlnești specialiștii momentului la a noua ediție Social Media Summit București, pe 27 Februarie la noua Sala Dalles.

Vorbim despre rețelele sociale ale momentului, cele mai noi formate de social ads și cum ajungi să interacționezi cu generația Z și dezbatem tendințele anului.

Printre speakerii conferinței se numără: Alin Stoica, Social Media Manager, Global Records; Irina Rimes, Cântăreț și compozitor; Marian Ionescu, Videoblogger, Mariciu; Cristian Manafu, manafu.ro; Teodora Pătrăuceanu, Agency Account Manager, Google; Adrian Păsărică, Head of Marketing, Orkla Foods România; Alexandra Caciur, Digital Experience Director, Publicis; Lavinia Chican, Senior Partner, McCann PR; Ioana Sigarteu, Corporate Communication Manager, Samsung Electronics România; Monica Jitariuc, Managing Director, MSLGROUP The Practice.

Evenimentul se adresează specialiştilor în comunicare, PR & marketing din companii și agenții, dar și influencerilor.

Pentru detalii despre program și speakeri vă invităm pe site-ul evenimentului https://socialmediasummitbucuresti.ro. Pentru alte informații despre eveniment, vă rugăm să scrieți la adresa lelia.petrescu@revistabiz.ro

Conform statisticilor si estimarilor GPeC impreuna cu principalii jucatori din piata romaneasca de e-commerce (sursele sunt mentionate la finalul raportului), valoarea cumparaturilor online a depasit pragul de 3,5 miliarde de euro in 2018, cu aprox. 30% mai mult decat in 2017, cand s-au inregistrat 2,8 miliarde de euro.

Potrivit lui Andrei Radu, CEO & Founder GPeC, „cresterea de aproape 30 de procente este una dintre cele mai mari din Europa pentru al doilea an consecutiv, fapt care demonstreaza potentialul urias al pietei romanesti de e-commerce. Daca facem o medie, romanii au cheltuit pentru cumparaturi online aproape 10 milioane de euro in fiecare zi din 2018, in crestere semnificativa fata de 7,67 milioane de euro – media zilnica inregistrata in 2017”.

Valoarea de peste 3,5 miliarde de euro reprezinta strict segmentul e-tail, adica produsele fizice (tangibile) care au fost cumparate prin internet. Nu sunt incluse serviciile, biletele de avion, vacantele si calatoriile, rezervarile hoteliere, biletele la spectacole sau la diferite evenimente, continutul download-abil etc. Daca ar fi adaugate si acestea, valoarea totala a achizitiilor online ar creste considerabil.

Potrivit estimarilor GPeC si ARMO (Asociatia Romana a Magazinelor Online), piata romaneasca de e-commerce va atinge si, probabil, va depasi pragul de 5 miliarde de euro in 2020.

GPeC este, de 14 ani, cel mai important eveniment de e-commerce din Romania care, printre altele, centralizeaza datele si publica in fiecare an raportul oficial al pietei romanesti de comert electronic. Iata care sunt principalele cifre si statistici pentru anul recent incheiat.

E-commerce-ul detine 8% share din totalul pietei de retail

Intreaga piata de retail din Romania este estimata la aprox. 45 de miliarde de euro (sursa: Iulian Stanciu, CEO eMAG, in cadrul GPeC SUMMIT noiembrie 2018), ceea ce inseamna ca piata de e-commerce (3,5+ miliarde euro) reprezinta aprox. 8% din total retail, in crestere semnificativa fata de 5,6% in 2017 si aprox. 4% in 2016. Procentul este mai mic comparativ cu tarile dezvoltate, dar arata potentialul urias de crestere al pietei romanesti de comert electronic in urmatorii ani.

Pe parcursul anului 2018, romanii au cheltuit, in medie, 243 de lei la o cumparatura online facuta de pe Desktop si 210 lei pentru o achizitie facuta de pe telefonul mobil (sursa: 2Performant).

80% din traficul magazinelor online este generat de telefoanele mobile

Romanii folosesc tot mai mult telefonul mobil pentru a naviga pe Internet, aprox. 80% din traficul inregistrat de principalele magazine online fiind generat de dispozitivele mobile, in crestere cu 10% comparativ cu 2017 si cu 30% fata de 2016.

Potrivit ultimului raport al Institutului National de Statistica (INS), 86% dintre utilizatorii de internet se conecteaza online de pe telefonul mobil, iar statisticile ANCOM arata ca numarul de conexiuni de internet mobil in banda larga a crescut considerabil de la 16.6 milioane in 2017 la 19.3 milioane in 2018.

Spre comparatie, numarul de conexiuni la internet fix in banda larga a crescut de la 4.6 milioane in 2017 la 4.9 milioane in 2018.

Per ansamblu, 72.4% din gospodariile din Romania au acces la internet in 2018, potrivit datelor INS. Cifra a crescut cu aprox. 4% compartativ cu aceeasi perioada a anului 2017.

Atat in mediul urban, dar mai ales in mediul rural, utilizatorii se conecteaza la internet de pe telefonul mobil, asadar magazinele online trebuie sa isi adapteze si sa isi optimizeze website-urile pentru Mobile pentru a nu pierde potentiali clienti.

Totusi, rata de conversie de pe dispozitivele mobile este inca la jumatate din rata de conversie inregistrata pe Desktop in cazul majoritatii magazinelor online, ceea ce inseamna ca romanii prefera sa foloseasca telefonul mobil pentru a cauta informatii despre produse, dar aleg sa finalizeze tranzactia de la computer, unde au monitoare mai mari decat ecranul telefonului mobil.

Exista insa si exceptii, in cazul magazinelor online consacrate si a magazinelor online care au aplicatie mobila dedicata, caz in care rata de conversie depaseste deja Desktop-ul.

Articolele pentru copii, hainele si cosmeticele se cumpara de pe mobil

Potrivit statisticilor 2Performant, romanii cumpara anumite tipuri de produse cu preponderenta de pe telefonul mobil. De exemplu, 78.5% din tranzactiile magazinelor care comercializeaza articole pentru copii sunt realizate de pe telefonul mobil si doar 21.5% de pe Desktop. De asemenea, produsele din categoria Fashion sunt cumparate de pe telefonul mobil in proportie de 66%, precum si cosmeticele si produsele din categoria Beauty, 63.2%.

In cazul electronicelor, electrocasnicelor si produselor IT, romanii inca prefera Desktop-ul (57.3%) in detrimentul mobilului (42.7%), desi procentele sunt relativ apropiate. Acelasi lucru este valabil si in cazul produselor destinate adultilor (56% Desktop vs. 44% Mobile).

Procente cu adevarat echilibrate regasim in cadrul categoriilor:

• Home & Garden (52,6% Desktop vs. 47,4% Mobile)
• Auto & Moto (51% Desktop vs. 49% Mobile)
• Pet Shop (50,4% Desktop vs. 49,6% Mobile)

53% din utilizatorii de internet din mediul urban au facut cumparaturi online cel putin lunar

In mai 2018, GPeC impreuna cu compania de cercetare de piata iSense Solutions au derulat un studiu in randul utilizatorilor de internet pe un esantion de 914 respondenti – esantion reprezentativ la nivel urban in functie de varsta, sex, marimea localitatii si regiune. Studiul a avut loc pentru al doilea an consecutiv, dupa ce prima editie s-a desfasurat in aprilie 2017 pe un esantion de 1.012 respondenti.

Potrivit cercetarii, 53% dintre utilizatorii de internet din mediul urban au cumparat online cel putin lunar, in crestere semnificativa fata de 44% cat s-a inregistrat in 2017.

Cumparatorii online viziteaza, in medie, 9 magazine pe an, cu o frecventa de 3-4 ori pe saptamana, in timp ce non-cumparatorii viziteaza 5 magazine online in decursul a 12 luni, cu o frecventa mai mica (1 data pe saptamana). Cu alte cuvinte, magazinele online sunt vizitate destul de des chiar si de cei care nu au facut inca pasul spre cumparare. Datele au ramas neschimbate in 2018 comparativ cu 2017.

Neincrederea si taxele de transport sunt principalele bariere in calea cumparaturilor online

Principalele motive invocate de cei care nu au cumparat online sunt, in ordine (*intrebare cu raspuns multiplu):

• Neincrederea ca produsele prezentate pe website-urile magazinelor online corespund intocmai realitatii: 65% in 2018 comparativ cu 68% in 2017, intr-o usoara scadere
• Imposibilitatea de a vedea, testa si proba produsele: 58% in 2018 comparativ cu 53% in 2017 (in crestere)
• Neincrederea in magazinele online / Teama de a nu fi fraudat: 46% in 2018 comparativ cu 51% in 2017 (in scadere)
• Plata taxelor de transport in plus fata de pretul produsului: 33% in 2018 comparativ cu 30% in 2017 (intr-o usoara crestere)

Cele mai importante doua argumente care i-ar convinge pe non-cumparatori sa faca pasul spre achizitiile online sunt (*intrebare cu raspuns multiplu):

• Preturile produselor sa fie mai mici decat in magazinele clasice: 65% in 2018 vs. 54% in 2017 (in crestere semnificativa)
• Livrarea cat mai rapida a produselor: 38% in 2018 vs. 27% in 2017 (in crestere semnificativa)

38% din cumparatorii online au devenit mai nerabdatori

38% din totalul persoanelor care fac cumparaturi online au devenit mai nerabdatori in 2018 comparativ cu 2017, dorindu-si timpi de livrare cat mai scurti, ideal in aceeasi zi in care au plasat comanda.

De asemenea, nu doar livrarile rapide sunt dorite de clienti, cat si reactiile reprezentantilor magazinelor online la diferitele probleme sau intrebari ale consumatorilor. Astfel, clientii asteapta un raspuns din partea magazinelor online:

• in timp real: 23%
• in cateva minute: 20%
• in cateva ore: 16%
• in aceeasi zi: 31%
• in cateva zile: 6%
• oricand: 4%

Asadar, imensa majoriate a cumparatorilor online (90%) doresc un feedback din partea magazinelor cel mult in aceeasi zi in care au adresat intrebarea sau au ridicat o anumita problema.

Cei care aleg sa cumpere de pe internet in detrimentul magazinelor clasice identifica drept principale avantaje ale comertului electronic (in aceasta ordine):

• economia de timp
• compararea facila a produselor intre ele
• oferta mult mai bogata de produse decat in offline
• preturile mai mici decat in comertul traditional
• comoditatea shopping-ului online

Principalele categorii de produse vandute online in 2018

Potrivit studiului GPeC si iSense Solutions, principalele categorii de produse vandute online in 2018 au fost, in ordine (in functie de frecventa de cumparare): produsele din gama Electro-IT&C (ex.: PC si componente PC, notebooks, tablete, telefoane mobile, electronice si electrocasnice etc.); produsele de tip Fashion & Beauty (imbracaminte, incaltaminte, accesorii, cosmetice, parfumuri, ceasuri etc.); biletele de avion si serviciile turistice (Travel); produsele pentru casa si decoratiuni; cartile; cadourile si florile; biletele la spectacole si concerte; produsele din categoria Auto & Moto (inclusiv politele RCA) precum si produsele destinate copiilor (de la jucarii pana la articole pentru copii de tip: carucioare, vestimentatie, consumabile etc.).

Factorii esentiali in luarea deciziei de cumparare: preturile mici, livrarea rapida si notorietatea magazinului online

Ca si in 2017, cumparatorii aleg sa cumpere de la magazinele online cu notorietate pe piata, care au preturi cat mai mici si timpi de livrare cat mai scurti, acestia fiind principalii factori in luarea deciziei de cumparare.

Pe de alta parte, clientii magazinelor online se arata dispusi sa cumpere mai des daca:

• magazinele online ar publica cat mai vizibil pretul final al produselor si toate taxele sau eventualele costuri aditionale
• magazinele online si-ar respecta intocmai termenele de livrare si promisiunile facute clientilor
• magazinele online ar publica informatii in timp real despre stocul produselor promovate pe site

Cumparatorii online fac, in medie, 9 achizitii pe an

In medie, un cumparator online a facut 9 achizitii pe parcursul anului 2018 – in crestere fata de 2017, cand media era de 8,7 achizitii si fata de 2016, cand cifra se situa la 8,4 achizitii/an sau 2015 cand aceasta era de 8,2 achizitii/an.

Potrivit INS, segmentul de varsta 16-34 de ani reprezinta cea mai activa categorie la shopping online, insumand 52,3% din totalul cumparatorilor online.

In plus, studiul Kantar Millward Brown arata ca 38% dintre romani au facut cumparaturi online cel putin o data in ultimele 12 luni, cifra plasand Romania in fata altor tari unde procentele sunt mai mici: Grecia si Portugalia (36%), Italia (34%), Croatia (29%) sau Bulgaria (26%).

„Piata de e-commerce din Romania s-a dezvoltat semnificativ in 2018 si ne arata apetitul tot mai crescut pentru cumparaturile online, Romania devansand alte tari si devenind o piata extrem de interesanta pentru investitorii straini care au inceput deja sa isi deschida afaceri online in .RO. Acum este momentul cel mai potrivit pentru orice antreprenor sau companie sa porneasca un business online – piata este inca suficient de permisiva, iar tendinta de crestere accelerata va continua si in 2019 si urmatorii ani”, declara Andrei Radu, CEO & Founder GPeC.

Valoarea medie a tranzactiilor pe diferite categorii de produse

O caracteristica importanta a anului 2018 a fost cresterea consumului datorata cresterii salariilor. Astfel, pe majoritatea verticalelor de piata valoarea medie a unei tranzactii a crescut si chiar in cazul in care aceasta s-a diminuat, a crescut numarul de comenzi – ceea ce a condus la o crestere generala cu aproape 30% a intregii piete de e-commerce.

Potrivit 2Performant, pe segmentul Electro-IT&C, valoarea cosului mediu a fost de 876 de lei (in aceeasi tendinta cu anul 2017), dar peste anul 2016, cand valoarea medie a comenzii era de 669 lei.

Cresteri semnificative ale valorii cosului mediu s-au inregistrat pe categoriile Home & Garden, de la 480 lei in 2017 la 624 lei in 2018 si in cazul magazinelor online care comercializeaza articole pentru copii, de la aprox. 200 lei in 2017 la 275 lei in 2018.

In cazul produselor cosmetice si de ingrijire personala din categoria Beauty, valoarea medie a tranzactiei a fost de 213 lei, in timp ce produsele din categoria Auto & Moto s-au vandut, in medie, cu 430 lei.

Pentru categoria Pet Shop, valoarea cosului mediu a fost de 203 lei, iar romanii au cheltuit cel mai putin in cazul produselor destinate adultilor unde valoarea medie a tranzactiei a fost de 178 lei.

Printre putinele categorii care au inregistrat o diminuare a valorii cosului mediu, se numara Fashion, de la 275 lei in 2017 la 222 lei in 2018, dar numarul de tranzactii a crescut semnificativ, verticala de Fashion fiind in prezent cea de a doua mare categorie de produse vandute online, dupa Electro-IT&C. De altfel, reprezentantii marilor magazine online din Romania sunt de parere ca segmentul de Fashion va deveni cea mai vanduta categorie de produse in urmatorii ani detronand Electro-IT&C si fiind una din verticalele cu potential urias de crestere.

Black Friday Noiembrie 2018: vanzari online de peste 250 de milioane de euro

In campania de Black Friday din noiembrie 2018, romanii au facut cumparaturi online de peste 250 de milioane de euro, in crestere cu aprox. 30% fata de 2017, cand valoarea se situa la putin peste 200 de milioane de euro. Vanzarile de Black Friday au crescut semnificativ de la un an la altul daca ne raportam la valorile din anii trecuti, respectiv 130 milioane euro in 2016 si aprox. 100 milioane euro in 2015 – ceea ce demonstreaza ca notorietatea celui mai mare eveniment de reduceri din online-ul romanesc a crescut considerabil in randul romanilor.

Potrivit studiilor eMAG, intentia de cumparare a romanilor de Black Friday Noiembrie crescuse de la 44% in 2017 la 51% in 2018, iar notorietatea evenimentului la nivel national a crescut si ea, de la 79% in 2017 la 88% in 2018.

La eMAG, vanzarile inregistrate in ziua de Black Friday reprezinta 8-10% din volumul total al vanzarilor de pe parcursul intregului an (sursa: Iulian Stanciu, CEO eMAG). De altfel, lunile noiembrie si decembrie cumulate, atunci cand sunt cele mai multe campanii de reduceri din an si se inregistreaza un volum mare de vanzari, reprezinta aprox. 40% din totalul vanzarilor de pe parcursul unui an, sunt de parere reprezentantii principalelor magazine online din Romania.

15.000 de comercianti online in Romania

Din punct de vedere al numarului de magazine online, acesta s-a dublat de la aprox. 7.000+ in 2017 la peste 15.000 de comercianti in 2018. Cresterea este spectaculoasa daca luam in calcul si faptul ca in 2016 erau aprox. 5.000 de magazine online.

O buna parte din comerciantii online isi incep afacerea direct in Marketplace-uri, fara a avea neaparat si o prezenta online individuala (un website propriu).

De asemenea, potrivit ultimelor cercetari, exista deja aprox. 35.000 de website-uri pe domenii .RO care au functie de „adauga in cos”, asadar pot fi considerate magazine online – dar traficul mic inregistrat de acestea le fac nesemnificative in peisajul e-commerce autohton. Astfel, doar cei 15.000 de comercianti online sunt suficient de relevanti din punct de vedere trafic si comenzi pentru a putea fi luati in calcul.

Rata medie de conversie pe categorii de produse

In ceea ce priveste rata medie de conversie, perceptia generala in piata este ca aceasta se situeaza in jurul valorii de 1%. Totusi, potrivit studiilor Omniconvert, rata de conversie variaza de la o verticala la alta si, evident, ea poate fi mai mare in cazul magazinelor consacrate si mai mica in cazul magazinelor mai putin cunoscute. Iata rata medie de conversie pe diferite categorii de produse (sursa: Omniconvert):

• Librarii online: 2,7%
• Home & Garden: 1,33%
• Beauty: 1.21%
• Fashion: 1,07%
• Articole pentru copii: 1,05%
• Electro-IT&C: 1,03%
• Health: 0,77%
• Bijuterii: 0,53%

83% dintre romani aleg sa plateasca ramburs, la livrare

Metoda de plata preferata a romanilor ramane rambursul intr-o proportie covarsitoare de aprox. 83%, inregistrand o scadere extrem de usoara fata de 2017, cand procentul era de 85%.

Potrivit procesatorului NETOPIA Payments, procentul mediu al platilor online prin card se situeaza in jurul valorii de 15%. Diferenta de 2 puncte procentuale pana la 100% este data de alte metode de plata, precum Online Banking, Micro-Plati prin SMS etc., cu precizarea ca platile prin SMS incep sa castige teren mai ales in cazul parcarilor, unde administratiile publice devin interesate de implementarea acestei metoda de plata.

Trend-urile care au marcat anul 2018 din perspectiva platilor online prin card (sursa: NETOPIA Payments):

• Pentru prima data, Mobilul a depasit Desktop-ul: 51% din tranzactiile online platite cu cardul au fost realizate de pe dispozitive mobile si 49% de pe Desktop
• Tot in premiera, provincia a depasit Bucurestiul in ceea ce priveste plata online prin card, astfel ca 58% din totalul tranzactiilor platite prin card au fost generate din provincie si 42% din Bucuresti
• Barbatii sunt mai cheltuitori decat femeile: 62% din platile prin card sunt facute de barbati si 38% de femei

Tot in privinta platilor online prin card, potrivit studiului GPeC si iSense Solutions, suma maxima platita cu cardul in 2018 a fost de 1.793 de lei in magazinele online romanesti (cu 21% mai mult decat in 2017) si de 301 euro in magazinele online din strainatate.

Insa, romanii ar fi dispusi sa plateasca mai mult pentru cumparaturile online: 2.351 lei in magazinele romanesti si 565 euro in magazinele din strainatate.

Romania 2018: 11.7 milioane de internauti din 19.5 milioane de locuitori

Potrivit INS, populatia Romaniei este de 19.52 milioane de locuitori in 2018. Dintre acestia, 11.7 milioane sunt utilizatori de internet, comparativ cu aprox. 11 milioane in 2017.

In 2018, principalele activitati online ale internautilor romani au fost (*intrebare cu raspuns multiplu):

• Social Media (86%)
• Corespondenta prin e-mail (59,3%)
• Cautarea de informatii despre produse si servicii (58,6%)
• Auditie muzicala (50,9%)
• Cumparaturi online (43,5%)

„Este pentru prima oara cand comertul online se regaseste printre activitatile uzuale ale internautilor romani, semn ca piata de e-commerce a crescut si tot mai multi romani incep sa se obisnuiasca cu achizitiile online. Este un semnal extrem de bun pentru piata care isi va continua ritmul accelerat de crestere si in 2019”, conchide Andrei Radu, CEO & Founder GPeC.

In fiecare an, apar noi canale de comunicare si noi tehnologii care ajuta brand-urile sa comunice cu consumatorii. In acelasi timp, tactici vechi se consolideaza sau incet, incet dispar. Oamenii de marketing trebuie, de aceea, sa fie mereu la zi cu noutatile si sa aiba la indemana atat instrumentele, cat si solutiile la orice provocare, pentru a genera valoare in companiile lor.

An de an, Digital Marketing Forum, cel mai important eveniment dedicat tendintelor din marketingul digital, aduce in prim plan tendintele momentului, solutii de optimizare a campaniilor si oportunitati in digital marketing.

Pe 21 – 22 februarie, la JW Marriott Grand Hotel, Bucuresti, evenimentul vine cu o zi de conferinte regandite pe un concept nou si o zi cu trei cursuri intensive pe 3 dintre cele mai fierbinti subiecte ale momentului: Digital Strategy, Instagram Marketing si LinkedIn Marketing.

CREATING A WINNING DIGITAL MARKETING STRATEGY

Trainingul pe Digital Strategy este sustinut de Jenna Tiffany (Consultant si Expert in Marketing in Londra) si va oferi informatii despre cum sa creezi o strategie de marketing de succes. Vei invata cum sa ajungi la clientii tai prin segmentarea eficienta, targeting si pozitionarea organizatiei tale, vei avea toate ingredientele unei campanii de marketing de succes si vei identifica canalele potrivite pe care organizatia ta le poate utiliza pentru a atrage clienti.

MASTERING THE ART OF INSTAGRAM

Trainingul sustinut de Rob Lee (Consultant & Trainer, Instagram & Snapchat for Business) iti va oferi o intelegere aprofundata a uneia dintre retelele sociale cu cresterea cea mai rapida din lume. Vei invata cum sa utilizezi toate functiile Instagramului la un nivel practic, precum si sa dezvolti o strategie pe termen lung pentru a avea succes pe aceasta retea sociala. Pe parcursul acestui curs vei primi exemple de campanii de succes pe Instagram, vei invata cum sa iti dezvolti propriul stil vizual si sa faci exercitii practice care te vor ajuta sa iti aduci la viata contul de Instagram.

UNLEASH THE POWER OF LINKEDIN

Cursul inedit de LinkedIn va fi sustinut de Dean Seddon (Marketing Consultant & LinkedIn Trainer) si in cadrul lui vei afla ultimele sfaturi, trucuri si tehnici pentru pentru a-ti creste vizibilitatea. LinkedIn faciliteaza dezvoltarea afacerilor, recrutarea, brand awareness-ul, transferul de cunostinte si engagement-ul clientilor. Vei invata cum aceasta platforma poate sa ofere un avantaj competitiv important pentru companii. Trainingul iti va oferi toate cunostintele si tehnicile de care ai nevoie pentru a-ti construi activitatea de marketing pe LinkedIn a companiei tale.

Mai multe detalii despre traininguri, speakeri si inregistrare sunt disponibile pe www.digitalforum.ro.

Cel mai mare eveniment de business din Capitală, Business Days, aduce un line-up de speakeri de top și conținut premium adaptat nevoilor oamenilor de business, dar și cu un program internațional dedicat antreprenorilor – 1NSPIRING Day.

București Business Days 2018 reunește cei mai importanți antreprenori, manageri și profesioniști cu peste 18 ani de expertiză acumulată în management, leadership, strategie, vânzări, resurse umane, online marketing, comunicare integrată și PR, finanțarea afacerii, internationalizare, inteligență emoțională, care vor susține 60 de conferințe și seminarii cu conținut relevant pentru toate industriile de business. Participarea la aceste manifestări le va aduce participanților beneficii imediate: ei vor putea folosi informațiile, resursele, soft-urile de business, instrumentele noi și metodologiile oferite de speakeri (unele în valoare de peste 10.000 de euro), nu doar pentru a-și îmbunătăți performanțele profesionale, ci și pentru dezvoltarea afacerii.

Cei mai cunoscuți oameni de business și experti îți dau întâlnire la București Business Days

Participanții București Business Days vor avea ocazia de a interacționa cu oameni de business – antreprenori, top manageri, investitori si experti cu experiență precum Marius Ghenea, Radu Georgescu, Radu Atanasiu, Dragoș Petrescu, Dragoș Anastasiu, Felix Pătrășcanu, Bogdan Comănescu, Bogdan Putinică, Silviu Hotăran, Dan Mocanu, Petre Nicolae, Adrian Cioroianu, Mihaela Muresan, Sorin Faur, Octavian Bădescu, Răzvan Ziemba, Erik Barna, Ovidiu Toader, Sebastian Văduva, Adrian Ionel, Elena Badea, Eusebiu Burcaș, dar și cu o serie de specialiști recunoscuți în întreaga lume precum Natanael Costea (Australia) sau Bart Jenezon (Olanda).

Aceștia le vor împărtăși participanților lecțiile învățate din propriile business-uri și informații legate de subiecte de interes pentru mediul de business precum digitalizare, criza din piața muncii, internaționalizare, strategii de dezvoltare, reorganizarea companiilor și altele. La final, participanții vor putea lua acasă nu doar informațiile primite, ci vor primi de la speakeri și prezentările, recomandările și instrumentele care să-i ajute în munca lor.

Tema centrală a evenimentului este legată de conceptul SMART-”SMART City, SMART Business, SMART People”, iar temele manifestărilor au fost alese astfel încât să răspundă nevoilor identificate în cercetarea realizată de Business Days în rândul antreprenorilor si managerilor din zonă București – Ilfov în perioada februarie 2018-octombrie 2018.

Dezvoltarea parteneriatelor strategice, ultima pe lista de preocupări a antreprenorilor

Studiul Business Days, care a sondat modul în care antreprenorii din regiunea București – Ilfov își distribuie energia, arată că majoritatea oamenilor de afaceri locali nu sunt preocupați de consolidări și sinergii, deși alocă cel mai mult timp dezvoltării afacerii. Pe locul doi în topul preocupărilor acestora se află activități legate de comunicarea și implementarea misiunii, viziunii și a obiectivelor strategice ale organizației. Pentru marketing (mix de produse și servicii, poziționare și politici comerciale) însă investesc mai puțină energie decât în dezvoltarea personală. Undeva la baza listei se află managementul fluxului de numerar, înțelegerea sistemului de fiscalitate și a legislației care reglementează domeniul de activitate al companiei și controlul bugetului de venituri și cheltuieli. Cea mai puțin importantă activitate în percepția antreprenorilor e identificarea unui partener de business. Cât despre dezvoltarea profesională proprie, investesc cel mai mult în dezvoltarea abilităților de a lua decizii.

Spre deosebire de antreprenori, atenția directorilor generali e îndreptată spre legislație

Dacă în rândul antreprenorilor conformitatea cu legea nu e declarată ca fiind o prioritate, asigurarea respectării legii care guvernează activitatea companiei și etica în afaceri sunt activitățile care preocupă cel mai mult directorii generali ai societăților din sud-estul țării. Tot în contrast cu oamenii de afaceri, o mare parte din timpul managerilor e alocat dezvoltării parteneriatelor strategice și, astfel, a consolidării business-ului. Asta fiindcă creșterea accelerată a afacerii poate prezenta un risc dacă nu e gestionată corect, drept pentru care managerii declară că dezvoltarea și implementarea strategiei comerciale în conformitate cu obiectivele organizației e vitală. Managerii sunt în schimb preocupați de dezvoltare profesională și investesc mult în dezvoltarea atenției pentru detalii, a abilităților de comunicare și în modalități de sondare a percepției consumatorilor și clienților.

Marketerii pun mare accent pe automatizarea muncii în departament

Managerii din departamentele de marketing ale companiilor din sud-estul țării consumă cel mai mare volum de energie pe procesele de automatizare din departamente și, prin urmare, cea mai puțină atenție pe recrutarea noilor talente. Sunt, de asemenea, preocupați de coordonarea și managementul echipei și de activități specifice ale funcției: studii de piață, identificarea furnizorilor potriviți pentru realizarea și implementarea planului de marketing, generarea de conținut specific obiectivelor de campanie, dar și măsurarea rezultatelor. Tot ei se ocupă de managementul brand-urilor și de planificarea și organizarea activității de comunicare, deși declară că acestea nu sunt priorități. Marketerii se confruntă însă cu provocări atunci când vine vorba despre abilitatea de a organiza, planifica și prioritiza munca, prin urmare, sub aspectul dezvoltării personale, declară că investesc cel mai mult în dezvoltarea acestor capacități.

Managerii de resurse umane nu se grăbesc cu digitalizarea

Planificarea și implementarea proiectelor de digitalizare sunt ultimele pe agenda specialiștilor HR. În schimb, sunt preocupați cu precădere de identificarea formulelor de gestionare eficientă a relației dintre angajat și angajator, iar pentru acest obiectiv investesc cea mai multă energie în dezvoltarea personală a angajaților. Declară că sunt interesați și de parteneriate strategice, colaborarea cu alte departamente și, în general, menținerea unui mediu de lucru pozitiv. Managementul performanței e însă prioritar în ce privește dezvoltarea personala a coordonatorilor de resurse umane, însă investesc cu precădere și în tehnici de identificare a nevoilor clienților.

Cât despre dezvoltarea profesională a angajaților, cel mai mare accent, conform studiului, se pune pe abilitatea de a lua decizii și de a rezolva rapid și eficient provocările cu care se confruntă. Apoi, se pune mare accent pe capacitatea de comunicare, în special de ascultare activă și sunt importante și abilitățile de planificare și prioritizare. La baza listei aspectelor în care se investesc timp și energie stă respectul față de actul muncii.

Aceste categorii de specialiști au însă provocări comune, pe care le listează drept cele mai stresante situații cu care se confruntă la locul de muncă. Pierderea unui angajat foarte valoros pentru companie, spun ei, provoacă cea mai mare anxietate în rândul celor care sunt influențați de această situație în munca de zi cu zi. Apoi, oboseala cronică și epuizarea sunt marcate ca factori de stres în organizație, al egalitatea cu găsirea unui echilibru între viața profesională și cea personală, provocare ce poate afecta serios performanța la locul de muncă.

Antreprenorii, în centrul atenției, prin sesiuni intensive de antreprenoriat și programul 1NSPIRING DAY

Ziua de 13 decembrie 2018 prilejuiește un festival de antreprenoriat la București Business Days 2018. Cei mai cunoscuți mentori din zona de antreprenoriat, business angels și investitori vin la eveniment cu trei masterclass-uri dedicate antreprenorilor: Marius Ghenea aduce bine-cunoscutul Masterclass intensiv de antreprenoriat, Radu Georgescu a pregătit un masterclass special cum sa gandim un business/produs la nivel glogal dedicat antreprenorilor din zona de tehnologie iar Cristian Onețiu îi provoacă pe antreprenorii care vor participa să își construiască afaceri ”ca afară”.

De asemenea, în 13 decembrie antreprenorii pot participa la 1NSPIRING Day, una dintre cele mai apreciate serii de seminarii de business din Europa. 1NSPIRING Day vine cu un model nou de business, structurat pe patru workshop-uri intensive, susținute de Bart Jenezon (care a condus companii precum WeQu, Business Academy, NuGuRu, NF.TV Lab, Newformation).

Workshop-ul care se bucură de succes peste tot pe unde ajunge, provoacă antreprenorii să-și analizeze ideile și afacerile dintr-o perspectivă nouă, astfel încât să poată determina influențele contextului de business în propriul plan de afaceri. Sesiunile sunt dedicate deopotrivă startup-urilor și antreprenorilor concentrați scale-up, cât și celor aflați la început de drum.

• 9 concerte, peste 1.000 de participanți și 5.000 de kilometri parcurși a bifat turneul Classic Unlimited în această toamnă
• Seria de concerte va fi reluată în luna februarie 2019

Concertul ținut de pianistul Bogdan Vaida în Mina Petrila a încheiat, la sfârșitul săptămânii trecute, ediția de toamnă a turneului național de promovare a muzicii clasice în spații neconvenționale Classic Unlimited 2018.
Timp de o lună, Classic Unlimited a străbătut 5.000 de kilometri și a creat o adevărată stare de bine în rândul celor peste 1.000 de participanți care au umplut cele nouă săli inedite de concerte: galeria de artă framm’s din Alba Iulia, tipografia Daisler Print House din Cluj-Napoca, spațiul cultural Ambasada din Timișoara, sediul companiei Thinslices aflat în casa tatălui lui Vasile Alecsandri din Iași, fabrica de mobilă Dalin din Reghin, spațiul de co-working Nod Makerspace din București, hubul creativ Visssual din Brașov, salonul terapeutic Kinetomed din Cluj-Napoca și sala pompelor din Mina Petrila.

„Am simțit că turneul din acest an a stârnit mai multă curiozitate și interes decât cel din 2017. Au fost 2.500 de persoane care au dorit să ia parte la concertele Classic Unlimited, dar am putut pune la dispoziție doar 1.000 de locuri în cele nouă concerte. Asta e bine, fiindcă înseamnă că evoluăm, că reușim să ne poziționăm tot mai bine pe piață. Am avut și niște gazde foarte interesante acum. Concertul de la Târgul Mureș a trebuit să-l amânăm, din păcate, din cauza temperaturii scăzute din sală. Până la urmă, ne asumăm că se pot întâmpla astfel de lucruri, dat fiind că noi suntem cei care căutăm spații atipice. Dar vom reveni la Mureș în februarie, pentru că am avut cerere mare de acolo”, a declarat Alin Vaida, directorul executiv al Fapte, organizator al turneului.

Repertoriul din acest an al turneului a fost gândit de pianistul Bogdan Vaida în jurul Sonatei nr. 7 de Prokofiev și a inclus Intermezzo de Johannes Brahms, Sarabande (op.10) de George Enescu, La cathedrale engloutie de Claude Debussy, două piese din suita Romeo și Julieta de Sergei Prokofiev, J-Rhapsody de Ciprian Pop și Impromptu (op.142, nr. 3) de Franz Schubert. Pe parcursul concertelor, spectatorii au putut afla de la pianist gândurile și stările pe care i le stârnesc piesele respective, motivele pentru care a ales să le introducă în repertoriu, precum și diferite informații despre compozitorii bucăților muzicale.

„Am întâlnit foarte mulți oameni faini pe parcursul turneului, care ne-au primit foarte bine și care ne-au dat speranță pentru viitor. Chiar dacă repertoriul a fost mai dificil decât cel din 2017, publicul s-a dovedit mult mai receptiv. Reacția spectactorilor de la ultimul concert din Mina Petrila față de cea mai complicată piesă din repertoriu, Sonata a 7-a de Prokofiev, a fost
cu totul extraordinară. S-a dovedit, așa cum a scris mai apoi unul dintre spectactori în social media, că publicul nu a ascultat concertele cu mintea, ci cu sufletul”, a spus pianistul Bogdan Vaida.

Datorită interesului crescut arătat de public turneului Classic Unlimited, organizatorii sunt în căutarea unor spații mai mari astfel încât să se poată relua seria de concerte în luna februarie a anului viitor. În acest sens, în următoarea perioadă se va redeschide lista cu locuri speciale în care pot fi organizare concertele de muzică clasică. Companiile, instituțiile publice, ONG-urile sau persoanele fizice pot propune un loc de desfășurare pentru viitoarele concerte Classic Unlimited pe site-ul turneului: www.classicunlimited.ro.

Classic Unlimited a debutat în 2015 într-un atelier de motociclete din Germania, când pianistul Bogdan Vaida a avut ideea de a scoate muzica clasică din sălile de concert, din dorința de a o face mai accesibilă publicului larg. Doi ani mai târziu, odată cu implicarea Asociației Fapte, proiectul a ajuns în România. „Mi-am dorit să fac un concert într-un spațiu lejer și prietenos, în care lumea să nu se simtă complexată, un loc care să nu oblige la o anumită ținută și care să nu impună prețuri mari la bilete”, a explicat Bogdan Vaida, care în ultimii trei ani a susținut peste 50 de concerte respectând aceste principii.

Născut în Cluj-Napoca, pianistul Bogdan Vaida (37 ani) a absolvit Liceul de Muzică „Sigismund Toduță” din Cluj, iar mai apoi și-a continuat studiile la Academia de Muzică „Gheorghe Dima”, sub îndrumarea profesoarei Ninuca Oșanu Pop. În 2002, a plecat cu o bursă Erasmus la „Musikhochschule” în Freiburg (Germania), unde s-a și stabilit ulterior. Pianistul a susținut numeroase concerte în mai multe țări din Europa, în prezent fiind solistul turneului Klassik Mittendrin, proiect care a debutat în octombrie 2015 în Germania și care a inspirat Classic Unlimited.

Fondată la Cluj în 2012, Fapte organizează evenimente culturale cu impact în comunitate. Fidelă crezului său că „oamenii și orașele pot fi ce doresc să fie, iar evenimentele le pot da energii nebănuite’’, asociația promovează muzica și arta, sprijină artiștii, imaginează noi folosiri ale spațiului public și dezvoltă spiritul civic al comunității. Proiectul-fanion al Fapte este festivalul Jazz in the Park, iar din această toamnă, Fapte a deschis la Cluj și un loc de întâlnire pentru cei care le împărtășesc ideile: barul Vorbe.